“Il futuro del retail passa dalla tecnologia.” Lo ha detto pochi giorni fa un manager di Alkemy, e la recente fusione con Retex sembra confermare questa visione con i fatti. Non è una semplice unione tra due aziende: è la nascita di un ecosistema nuovo, dove dati, intelligenza artificiale, tecnologia e creatività si intrecciano per trasformare l’esperienza di chi entra in negozio o naviga online. Proprio adesso, quando il confine tra mondo fisico e digitale si assottiglia fino a quasi sparire, questa mossa potrebbe dare una spinta decisiva al retail italiano. Restare indietro non è più un’opzione.
Alkemy Group: nasce un nuovo polo tra digitale e retail tech
Con l’ingresso di Retex, Alkemy Group mette insieme circa 2.000 professionisti, soprattutto in Italia e Spagna. Il gruppo conta più di 1.000 clienti attivi in settori molto diversi, dai servizi finanziari alle telecomunicazioni, passando per healthcare, moda e utilities. Così si conferma uno dei protagonisti principali nel panorama europeo dell’innovazione digitale.
A guidare il gruppo c’è Duccio Vitali, ingegnere del Politecnico di Milano e con esperienza in strategia aziendale da Bain & Company. Sotto la sua guida, Alkemy punta su un modello “phygital”, cioè una fusione fluida tra fisico e digitale. Le tre anime operative – Alkemy Data, Tech & AI, Alkemy Retail Tech e Alkemy+ – coprono tutto, dall’analisi dati alla creatività, fino alle tecnologie pensate per il retail.
Retex, da pioniere phygital a ecosistema digitale integrato
Retex è nata per colmare il divario tra canali fisici e digitali, e nel tempo ha costruito una solida crescita industriale, anche attraverso acquisizioni mirate. L’azienda italiana ha messo in piedi un ecosistema che spazia dalle tecnologie per i punti vendita all’eCommerce, dal marketing digitale alla customer experience. Il modello phygital è sempre stato il cuore della strategia, per creare un percorso di acquisto omogeneo tra offline e online.
Oggi Retex è uno dei nomi di punta nel retail tech, con una presenza forte in Italia e un portafoglio clienti diversificato. Aziende come Witailer, Connexia e Venistar fanno parte dell’ecosistema che ora si integra con Alkemy, rafforzando l’offerta per tutto il percorso del cliente.
FSI e il progetto di un leader italiano con ambizioni internazionali
Fondazione Sistema Iniziative ha avuto un ruolo chiave in questa operazione. Come il più grande fondo europeo dedicato alla crescita nel mercato italiano, ha investito in Alkemy, Retex e altre società importanti come Tier 1, Konvergence e Cosmic. L’obiettivo è chiaro: creare un player unico, capace di competere anche oltre i confini nazionali grazie a un’offerta completa e integrata.
Alkemy Group si presenta così come una piattaforma che unisce consulenza, tecnologia digitale, intelligenza artificiale, media e creatività. Non c’è più la vecchia divisione tra strategia e operatività. Dietro il nuovo slogan “Designed by humans. Powered by AI” c’è una visione che mette insieme automazione intelligente e centralità dell’uomo, per costruire rapporti con i clienti sempre più coinvolgenti.
Cosa cambia per il retail: competenze e soluzioni integrate
L’ingresso di Retex in Alkemy Group dà una spinta importante a livello tecnico e operativo. Nel gruppo entrano aziende specializzate in diversi settori, dal commercio digitale ai sistemi di pagamento e manutenzione hardware.
In pratica, la combinazione tra le piattaforme multicanale per fashion e luxury di Venistar, i servizi hardware di Lem ICT e i software di cassa di Konvergence e Mercurio Sistemi crea un’offerta solida e integrata. L’idea è chiara: offrire ai retailer una soluzione completa, che unisca strategia, tecnologia e operazioni in un percorso unico e coerente, dalla prima interazione fino al pagamento.
Una struttura organizzata per tenere insieme tecnologia, dati e creatività
Per gestire competenze così diverse, Alkemy Group si è riorganizzato in tre divisioni distinte ma complementari.
La prima, Alkemy Data, Tech & AI, si occupa di modelli operativi, analisi e piattaforme tecnologiche basate sull’intelligenza artificiale. Al suo interno ci sono realtà come INNOVC Solutions e XCC, specializzate in soluzioni data-driven per supportare le decisioni aziendali.
Alkemy Retail Tech è invece dedicata al retail, con società che offrono servizi e soluzioni per punti vendita e canali digitali. Qui si trovano Retex, Tier 1 e Lem ICT, che lavorano sull’integrazione tra fisico e digitale.
Infine, Alkemy+ è il cuore creativo e media del gruppo. Riunisce competenze di comunicazione, design, media e strategie di commercio attraverso marchi come Connexia, Cosmic e Design Group Italia, occupandosi della narrazione del brand e della gestione media su più piattaforme. A supporto, Alkemy Nova agisce come practice trasversale dedicata all’evoluzione dei modelli di engagement e loyalty.
Un consolidamento che risponde alle nuove sfide dei brand
Il nuovo assetto di Alkemy Group risponde alla crescente esigenza dei brand di trovare partner capaci di accompagnarli lungo tutta la filiera dell’innovazione, dalla strategia all’applicazione concreta su tutti i punti di contatto.
Qui non si parla solo di fusione aziendale, ma di un progetto industriale pensato per rispondere alla domanda di continuità tra canali fisici e digitali e all’integrazione di tecnologie sempre più complesse. La presenza in settori diversi, la gestione di campagne media, sviluppo software, data analytics e punti vendita apre nuove possibilità per innovare e migliorare la relazione con il cliente.
Duccio Vitali incarna questo modello: con la sua esperienza tecnico-scientifica e manageriale, guida Alkemy Group a diventare il punto di riferimento per le aziende italiane e internazionali che vogliono innovare il rapporto con i clienti in un mondo in continua evoluzione.